Retourneren

Om retourzendingen, reparaties en productinspecties efficiënt te kunnen verwerken, hanteert ANRO Spray Solutions een Return Material Authorization (RMA)-procedure. Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden en de te volgen procedure.

Retour voorwaarden

Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd na voorafgaande goedkeuring door ANRO. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een officieel RMA-nummer en instructies voor het retourneren van de producten.

Wij verzoeken u de producten, indien mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt te retourneren om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Retourneren bij een foutieve bestelling

Wanneer producten worden geretourneerd omdat deze verkeerd zijn besteld, kan ANRO 10% van de aankoopwaarde aan behandelingskosten in rekening brengen.

Deze behandelingskosten zijn niet van toepassing op producten die worden geretourneerd voor inspectie, reparatie, garantiebeoordeling of vanwege een bevestigd productdefect.

Retourzendingen met een waarde van minder dan € 75,00 kunnen niet in behandeling worden genomen.

RMA aanvragen

Wilt u een RMA aanvragen? Neem dan contact met ons op via support@anro.eu.

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een officieel RMA-nummer en de instructies voor het retourneren van de producten.